جریمه ۲۰ میلیون دلاری برای توسعه‌دهنده گنشین ایمپکت؛ فروش لوت‌باکس به نوجوانان ممنوع

کمیسیون تجارت فدرال (FTC) اخیراً به Cognosphere، سازنده بازی محبوب Gunshin Impact دستور پرداخت جریمه سنگین 20 میلیون دلاری را صادر کرده است.

این جریمه به دلیل تخلفات متعدد این شرکت در فروش لوت باکس و رسیدگی به اطلاعات شخصی کودکان اعمال شد. این شکایت که توسط وزارت دادگستری ایالات متحده تنظیم شده است، ابعاد جدیدی از نحوه بازاریابی بازی های آنلاین و تأثیر آنها بر کودکان و نوجوانان را نشان می دهد.

یکی از مهمترین اتهامات مطرح شده توسط کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده، جعبه های غارت به طور فعال برای کودکان عرضه می شود. این جعبه ها که حاوی آیتم های تصادفی درون بازی هستند، در Gunshin Impact به طور گسترده به فروش می رسند. کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده ادعا کرد که Cognosphere کودکان را تشویق می‌کند تا با استفاده از روش‌های مختلف، از جمله تبلیغات رسانه‌های اجتماعی و بنرهای درون بازی، جعبه‌های غارت درون بازی را خریداری کنند. سوالی که نگرانی های جدی در مورد تاثیر چنین بازاریابی بر رفتار مالی کودکان و احتمال ایجاد اعتیاد به خریدهای درون برنامه ای ایجاد می کند.

FTC همچنین Cognosphere را به گمراه کردن بازیکنان در مورد شانس آنها برای بردن جوایز در جعبه ها متهم کرد. به گفته مدیر دفتر حمایت از مصرف کننده ایالات متحده، بازیکنان اغلب “صدها دلار را صرف جوایزی می کنند که شانس کمی برای برنده شدن دارند.” به نظر می رسد این مشکل با توجه به ساختار احتمالی لوت باکس ها برطرف شود که شانس به دست آوردن اقلام ارزشمند را بسیار پایین نگه می دارد. در واقع، لوت باکس ها به نوعی قمار قانونی تشبیه می شوند که در آن بازیکنان مبالغ هنگفتی را به امید بردن یک جایزه بزرگ خرج می کنند.

یکی دیگر از تخلفات Cognosphere استفاده از سیستم ارز مجازی چند لایه در بازی است. بدین ترتیب بازیکنان باید ابتدا پول واقعی خود را به ارز مجازی بازی تبدیل می کردند و سپس با آن لوت باکس می خریدند. کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده این عمل را تلاشی برای پنهان کردن هزینه های واقعی معامله و گمراه کردن مصرف کنندگان در مورد قیمت نهایی خرید می داند. پیچیدگی سیستم پرداخت، محاسبه دقیق هزینه ها را برای مصرف کنندگان، به ویژه کودکان، دشوار می کند.

کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده همچنین Cognosphere را به نقض قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان (COPPA) متهم کرد. بر اساس این قانون، شرکت ها موظفند قبل از جمع آوری اطلاعات شخصی از کودکان زیر 13 سال، از والدین خود اجازه بگیرند. کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده ادعا کرد که Cognosphere اطلاعات شخصی کودکان را بدون رعایت این قانون جمع آوری کرده است.

طبق توافق صورت گرفته، Cognosphere علاوه بر پرداخت جریمه 20 میلیون دلاری موظف به حذف اطلاعات کودکان زیر 13 سال، امکان خرید مستقیم لوت باکس بدون نیاز به تبدیل ارز، ممنوعیت فروش لوت‌باکس‌ها برای نوجوانان زیر 16 سال غارت می‌شوند، مگر اینکه رضایت والدین ارائه شود، قیمت‌ها و شانس‌ها را مشخص می‌کند برنده جایزه‌ها و افشای نرخ تبدیل ارزهای مجازی.

این مورد نشان می‌دهد که تنظیم‌کننده‌ها تمرکز خود را بر نحوه بازاریابی بازی‌های آنلاین، به‌ویژه برای کودکان، افزایش می‌دهند و شرکت‌ها باید مسئولیت بیشتری در قبال اقدامات خود بپذیرند.