این قانون برای همه تاکسی های اینترنتی در سراسر جهان مشترک است و هدف آن افزایش امنیت و محافظت از کاربران آسیب پذیرتر است. شرکت ها سعی می کنند با اعمال محدودیت های سنی برای سفر کودکان و نوجوانان از هرگونه سوء استفاده و خطرات احتمالی جلوگیری کنند.
دلیل این ممنوعیت به دلیل عدم توجه افراد زیر 18 سال به استفاده از ویژگی های امنیتی برنامه است. این گروه سنی ممکن است به نکات امنیتی توجه کافی نداشته باشد (مانند اشتراک گذاری مسیر در زمان واقعی، تطبیق مشخصات کاربر راننده و خودرو، و گزارش مشکلات به پشتیبانی).
در عین حال، ماهیت کلی سیستم های تاکسی اینترنتی برای جلوگیری از وقوع جرم و ارائه تجربه ای امن برای همه کاربران طراحی شده است.
چرا افراد زیر 18 سال نباید تنها با اسنپ سفر کنند؟
امنیت و دسترسی آسان به تاکسی های اینترنتی از جمله دلایلی است که والدین ترجیح می دهند از این خدمات برای حمل و نقل فرزندان خود استفاده کنند. اما عدم توجه این گروه سنی به نکات امنیتی می تواند عواقب جدی داشته باشد.
علاوه بر این، سفر افراد زیر 18 سال بدون همراه بزرگسال مسئولیت بیشتری را برای کاربران راننده ایجاد می کند. اگرچه تمامی کاربران اسنپ درایور توسط پلیس ساختمان فراجا تایید شده اند، اما مراقبت از کودکان و جوانان نیازمند مهارت ها و تجربه هایی است که ممکن است برای همه در دسترس نباشد.
طبق شرایط و ضوابط استفاده اسنپ، کاربران راهنما نیز موظف به رعایت مقررات مربوط به این محدودیت سنی هستند. پذیرش مسافران زیر 18 سال بدون بزرگسالان تخلف است. در چنین شرایطی، کاربران رانندگان این حق را دارند که از طریق اپلیکیشن اسنپ، سفر را لغو کرده و «تخلف از سفر» را گزارش کنند. این قانون به طور مستمر از طریق کانال های ارتباطی اسنپ به اطلاع کاربران می رسد.
مقایسه استانداردهای محدودیت سنی در سراسر جهان برای تاکسی های اینترنتی
ممنوعیت سفر افراد زیر 18 سال بدون همراهی بزرگسالان به عنوان یک استاندارد عملیاتی در بسیاری از کشورهای جهان پذیرفته شده است. این سیاست نقش مهمی در افزایش امنیت کاربران و کاهش خطرات احتمالی برای کودکان و نوجوانان دارد.
در پلتفرم اوبر، کاربران مجاز به ثبت درخواست سواری برای افراد زیر 18 سال بدون بزرگسال نیستند. علاوه بر این، اوبر اخیراً سرویس «Uber Teen» را راه اندازی کرده است که به نوجوانان بین 13 تا 17 سال اجازه می دهد تا یک حساب کاربری ایجاد کنند. این حساب ها تحت نظارت والدین به عنوان زیرمجموعه حساب آنها تعریف می شوند و از قوانین خاصی برای تضمین امنیت این گروه سنی پیروی می کنند.
پلت فرم “Lift” نیز استانداردهای مشابهی دارد. افراد برای ایجاد حساب کاربری در این سرویس باید 18 سال یا بیشتر سن داشته باشند. کاربران رانندگان لیفت این حق را دارند که در صورت شک در سن مسافر، شناسه مسافر را درخواست کنند. اگر مسافر نتواند سن خود را ثابت کند، راهنمای کاربر ممکن است سفر را بدون جریمه لغو کند. علاوه بر این، افراد زیر 18 سال تنها در صورتی مجاز به استفاده از این سرویس هستند که با والدین خود یا بزرگسالان مورد اعتماد همراه باشند.
در ایران نیز اسنپ با رعایت این استانداردها محدودیت سنی 18 سال را برای ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات آن در نظر گرفت. این سیاست به صراحت در شرایط و ضوابط این شرکت ذکر شده و به منظور تامین امنیت کاربران و آرامش خاطر خانواده ها طراحی شده است.
