امکان افزودن اعضای جدید پس از ثبت نام نهایی در سامانه سماح و پرداخت حق بیمه وجود ندارد. اما چگونه می توانیم به عنوان هیئت عبادی اربعین در سامانه سماح ثبت نام کنیم؟
ثبت نام در سامانه سماح از چهارم مرداد شروع شد. یکی از مشکلاتی که متقاضیان زیارت اربعین در این سامانه با آن مواجه هستند ثبت نام گروهی است.
ایثارگران در سامانه سماح در صورت تایید ثبت نام خود با پرداخت بیمه نامه نمی توانند اعضای جدید را به عنوان زیر گروه اضافه کنند. ضمن اینکه قرار بود شرایط ثبت نام گروهی زائران تا اربعین در سامانه سماح فراهم شود تا سفر اربعین بهتر مدیریت شود.
حمیدرضا محمدی معاون امور حج و زیارت سازمان حج و زیارت می گوید: سامانه ثبت نام گروهی زائران به زودی راه اندازی می شود و افرادی که قصد سفر به صورت گروهی را دارند در آن شرکت خواهند کرد. پیاده روی اربعین حسینی دارند، می توانند اعضا اضافه کنند و بدون نیاز به اینترنت به صورت آفلاین با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
همچنین زائرانی که قصد ثبت گروه در سامانه سماح را دارند باید قبل از تکمیل مراحل ثبت نام و پرداخت بیمه، اعضا را اضافه کنید. زیرا امکان افزودن اعضا به گروه پس از تکمیل ثبت نام وجود ندارد.
نحوه اضافه کاری برای اعضای جدید در سامانه سماح
مسئولان سازمان حج و زیارت به عنوان متولیان کمیته ثبت نام و اعزام تمهیداتی اندیشیدند تا افراد به صورت گروهی در سامانه سماح ثبت نام کنند. بر این اساس زائرانی که از قبل ثبت نام کرده اند می توانند با انصراف از سامانه مجددا ثبت نام کنند و حق بیمه مسترد خواهد شد. بنابراین افراد پس از ورود به صفحه کاربری خود می توانند گزینه انصراف از سفر را انتخاب کرده و پس از وارد کردن شماره شبا، انصراف آنها ثبت می شود و می توانند مجددا به صورت گروهی ثبت نام کنند.
رفع 10 مشکل سامانه سماح در حین ثبت نام
به گزارش ایمنا: مشکل سامانه سماح، قطع و در برخی موارد قطع شدن ورود به سایت، متقاضیان سفر اربعین را با مشکل مواجه کرده است. در زیر 10 مشکل سامانه سماح هنگام ثبت نام شامل کد رهگیری، خرابی سامانه سماح، سیم کارت با توجه به کد کشور و تغییر تاریخ سفر را بررسی می کنیم و نحوه رفع آن را به شما می گوییم.
- در صورت بروز مشکل در دریافت کد رهگیری در سامانه سماح؛ برای دریافت شماره رهگیری باید ثبت نام را تکمیل کرده و حق بیمه مسافرتی را پرداخت کنید. اگر این مراحل را دنبال کردید و کد رهگیری را دریافت نکردید، دوباره وارد شوید، از سیستم خارج شوید و شماره شبا را وارد کنید. هزینه ثبت نام برگشت داده می شود و می توانید دوباره ثبت نام کنید. اگر باز هم مشکل داشتید به یکی از دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید. سامانه سماح به دلیل قطعی اینترنت و تقاضای زیاد از کار افتاده است.
- اگر مشکل خاصی با سیستم تلرانس و نقض آن دارید؛ به دلیل حجم بالای درخواست، سایت چند روزی است که از کار افتاده است. طبق پیگیری های انجام شده این موضوع به زودی برطرف خواهد شد.
- اگر برای ثبت نام در سامانه سماح با سیم کارتی که با شماره ملی شما مطابقت ندارد مشکل دارید یا زیر 18 سال دارید و هنوز سیم کارت دریافت نکرده اید؛ بهتر است یک سیم کارت به نام خود تهیه کنید. چون باید سیم کارت طبق کد ملی داشته باشید. اگر زیر 18 سال دارید، می توانید برای ثبت نام رهبر گروه خود به گروهی بپیوندید یا می توانید این کار را از طریق والدین خود انجام دهید.
- در صورت مشکل نداشتن تلفن همراه برای ثبت نام در سامانه پیاده روی سماح و اربعین؛ برای ثبت نام باید به یکی از کلانتری +10 مراجعه کنید.
- اگر قصد شرکت در پیاده روی اربعین را دارید و جزو اتباع خارجی هستید؛ شهروندان برای ثبت نام آسان، هوشمند و سریع می توانند به سامانه ساهاما مراجعه کرده و یا در صورت عدم دسترسی به بستر اینترنتی، حضوری در دفاتر خدمات و استخدام اتباع خارجی سازمان مهاجرتی کشور ثبت نام کنند.
- اگر می خواهید تاریخ سفر خود به کربلا را در سامانه سماح تغییر دهید; رجوع به سامانه سماح شود. وارد حساب کاربری خود شوید و تاریخ را از قسمت ویرایش تغییر دهید.
- اگر هنوز پاسپورت خود را دریافت نکرده اید؛ ثبت نام حداکثر تا 3 روز قبل از مراسم اربعین امکان پذیر است. تا آن زمان می توانید ثبت نام کنید. برای دریافت سریعتر پاسپورت زیارت موقت خود به مراکز پلیس +10 مراجعه کنید.
- اگر می خواهید زودتر از موعد مقرر به کربلا سفر کنید، باید منتظر بمانید تا سامانه سماح باز شود.
- اگر در تایید اعضای سایت به عنوان سرپرست گروه مشکل دارید، باید با مراکز پلیس +10 تماس بگیرید.
- اگر می خواهید ثبت نام سفر خود را از حالت فردی به گروهی تغییر دهید، وارد سامانه سماح شوید. وارد حساب کاربری خود شوید و اطلاعات خود را در گزینه ثبت انصراف وارد کنید، شماره شبای خود را وارد کرده و انصراف خود را ثبت کنید.
